2016年4月1日，在項(xiàng)目啟動(dòng)后僅僅一個(gè)月時(shí)間，全部項(xiàng)目?jī)r(jià)值1000萬的康姿百德ERP系統(tǒng)一期正式上線，上線業(yè)務(wù)涵蓋銷售訂單到應(yīng)收，采購(gòu)訂單到應(yīng)付，生產(chǎn)用料到存貨核算，應(yīng)收、應(yīng)付、存貨到財(cái)務(wù)總賬數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成 ，實(shí)現(xiàn)了自營(yíng)公司、銷售公司、集團(tuán)本部的采購(gòu)、行政、制造、財(cái)務(wù)、人力資源等七大管理中心的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化運(yùn)作。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的用友公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理趙毅偉坦言：“康姿百德ERP項(xiàng)目本期上線的康姿百德子公司多達(dá)66家、業(yè)務(wù)范圍涵蓋生產(chǎn)、銷售及采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、人力以及多組織內(nèi)部交易等七大領(lǐng)域，在短短一個(gè)月時(shí)間范圍實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)切換，并一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化集成，在全國(guó)來看都是很少見的，對(duì)于一個(gè)處于飛速擴(kuò)張階段，業(yè)務(wù)不斷變化調(diào)整的公司，更是不可想象，1個(gè)月的時(shí)間，做出方案就不錯(cuò)了，根本不可能全面上線，你們創(chuàng)造了不可能！”

“康姿百德永遠(yuǎn)創(chuàng)造不可能”，這句企業(yè)信條，又一次在信息化管理領(lǐng)域得到了證實(shí)。但究竟是什么原因讓我們?cè)俅未蚱屏顺Ｒ?guī)呢？

公司員工正在使用ERP系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)

戰(zhàn)略定位與業(yè)務(wù)需求的必然

2015年，公司進(jìn)入高速發(fā)展期，公司制訂了3 年建千店、6 年連續(xù)翻番的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。員工從2014年的200多人增長(zhǎng)到近2000人，按照今年的業(yè)務(wù)規(guī)劃，2016年底員工總?cè)藬?shù)將突破5000人。如何快速大量補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)人才，并讓新員工快速入模?如何控制經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)，平衡發(fā)展速度和質(zhì)量？如何提高組織運(yùn)作效率，使規(guī)模效益最大化？針對(duì)這些日益凸顯的問題，公司從戰(zhàn)略角度高標(biāo)準(zhǔn)組建信息管理中心，從業(yè)務(wù)管理、知識(shí)運(yùn)營(yíng)、客戶經(jīng)營(yíng)管理三方面入手，全力打造信息化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。

隨著專賣店業(yè)務(wù)終端不斷擴(kuò)張的迫切需求，店面運(yùn)營(yíng)對(duì)后臺(tái)物流、財(cái)務(wù)、人力的保障性需求激增，ERP系統(tǒng)早一天上線，門店終端便早一天受益，便可以把更多的精力放在員工培養(yǎng)和店面運(yùn)營(yíng)管理上，為客戶創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。其實(shí)，早在2015年底，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議和門店視頻監(jiān)控系統(tǒng)的投入使用，就已經(jīng)讓一線經(jīng)營(yíng)部門感受到了信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值。本期ERP系統(tǒng)的上線運(yùn)行，就是在提升后臺(tái)職能管理部門業(yè)務(wù)支撐效率方面的關(guān)鍵舉措。

深度感知市場(chǎng)壓力的信息攻堅(jiān)戰(zhàn)

讓公司所有部門深刻感知市場(chǎng)溫度，是公司一貫的基本管理原則，也是康姿百德自上而下高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的又一體現(xiàn)。

康姿百德信息管理中心作為新組建的團(tuán)隊(duì)，面臨著業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)張的壓力，深知每一天都是挑戰(zhàn)。從公司高層到業(yè)務(wù)終端的各層管理人員早在ERP項(xiàng)目實(shí)施之前便達(dá)成共識(shí)，形成了一個(gè)有血性、敢投入、重客戶的感知型團(tuán)隊(duì)，勢(shì)必要以超常規(guī)的勢(shì)頭拿下這場(chǎng)信息攻堅(jiān)戰(zhàn)！

企業(yè)文化驅(qū)使挑戰(zhàn)不可能

康姿百德就是要把用戶需求與技術(shù)掌控兩個(gè)因素結(jié)合在一起，把橫向管理與相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，進(jìn)而產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng)。而這背后的能量來源就是康姿百德的企業(yè)文化！

康姿百德“以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、以人才為根的”企業(yè)核心價(jià)值觀驅(qū)使著每一個(gè)康姿百德人在信息化管理進(jìn)程中一次又一次地創(chuàng)造不可能。

2016年1月，ERP項(xiàng)目組正式組建完畢，項(xiàng)目成員有來自信息管理中心有過10余年信息化實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的ERP工程師，也有來自業(yè)務(wù)一線的業(yè)務(wù)骨干，并且由各部門一把手親自擔(dān)任各業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人。如果說人員上的保障是項(xiàng)目成功的推進(jìn)劑，那么康姿百德公司的企業(yè)文化，“務(wù)實(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)、以客戶為中心”在項(xiàng)目人員身上投射出的思維和行為模式，就是項(xiàng)目成功的催化劑。

未來三年，康姿百德信息管理中心將策劃和組織基于員工的“強(qiáng)軍”戰(zhàn)士升級(jí)、基于管理的“提效”支撐升級(jí)、基于客戶的“化蝶”經(jīng)營(yíng)升級(jí)的三大信息化會(huì)戰(zhàn)。依次塑造以知識(shí)為核心的信息聚合與協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)，建立以ERP為核心的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理支撐平臺(tái)，構(gòu)筑以CRM為核心的客戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新平臺(tái)，合力打造康姿百德數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。

在此基礎(chǔ)上，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及智能可穿戴設(shè)備等新技術(shù)，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，導(dǎo)入社群營(yíng)銷、O2O等業(yè)務(wù)實(shí)踐，創(chuàng)新客戶經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理模式，為廣大康姿百德客戶提供更加豐富、更有價(jià)值的立體健康服務(wù)和產(chǎn)品。

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